Глобальний технічний збій спричинив масштабний хаос у подорожах

Масштабний збій в інформаційних технологіях спричинив значні перебої в авіаперевезеннях, роботі підприємств та наданні основних послуг по всьому світу. Збій, який розпочався рано вранці в п'ятницю, вплинув на найбільші авіакомпанії, медичні заклади та поліцію, що призвело до скасування рейсів, затримок та операційних проблем у різних секторах.

Компанія CrowdStrike, що займається кібербезпекою, взяла на себе відповідальність за збій, заявивши, що він стався через рутинне оновлення програмного забезпечення, яке пішло не так. Генеральний директор CrowdStrike Джордж Курц підкреслив, що це був не інцидент безпеки або кібератака, а "дефект, виявлений в одному оновленні контенту для хостів Windows".

Вплив на авіаперевезення

Авіаційна галузь особливо сильно постраждала від цього технічного збою. За даними компанії FlightAware, що спеціалізується на авіаційних технологіях, більше половини з 1 352 затримок і скасувань рейсів у США до 8 ранку за східним часом у п'ятницю були пов'язані з цим збоєм. Найбільші перевізники, включаючи American Airlines, Delta Air Lines і United Airlines, оголосили про наземні зупинки, посилаючись на проблеми зі зв'язком.

Вплив відчувався по всьому світу: пасажири зіткнулися зі скасуванням і затримками рейсів з Японії до Європи. Берлінський аеропорт Бранденбург повідомив про затримки в реєстрації пасажирів, а іспанська компанія з управління аеропортами Aena визнала, що інциденти в комп'ютерних системах спричинили затримки в 46 аеропортах. В Австралії аеропорт Сіднея попередив про можливі перебої в роботі.

Поради мандрівникам

Для мандрівників, які постраждали від цього широкомасштабного збою, авіакомпанії та туристичні експерти пропонують наступні поради:

Відновлення та поточні виклики

Станом на ранок п'ятниці Microsoft оголосила, що додатки та служби 365 відновили свою роботу, хоча деякі окремі клієнти все ще можуть постраждати. CrowdStrike випустив нове оновлення програмного забезпечення, яке автоматично виправило деякі уражені комп'ютери. Однак інші потребують ручного перезапуску та виправлень, що призводить до затримок у роботі.

Джордж Курц, генеральний директор CrowdStrike, попередив, що проблеми можуть тривати ще деякий час. "Це може зайняти деякий час для деяких систем, які просто автоматично не відновляться", - сказав він в ефірі програми "TODAY" на телеканалі NBC. Курц висловив глибокий жаль з приводу впливу на клієнтів і мандрівників.

Ширший вплив

Технічний збій мав далекосяжні наслідки за межами авіаперевезень. У Великій Британії залізничні оператори повідомили про збої в роботі ІТ, що призвели до скасування рейсів, а Лондонська фондова біржа зазнала перебоїв у роботі своєї служби регуляторних новин. Національна служба охорони здоров'я Великої Британії визнала, що знає про глобальні ІТ-збої, які вплинули на системи запису на прийом до лікаря та ведення історії хвороби.

В Ізраїлі постраждали щонайменше 15 великих лікарень, більшість з яких або повернулися до звичайного режиму роботи, або перейшли на ручні процеси. Постраждала також лінія екстреної допомоги служби швидкої допомоги країни.

Погляд у майбутнє

Оскільки системи поступово повертаються до роботи, мандрівники та бізнес готуються до можливих наслідків, які можуть тривати кілька днів. Авіакомпанії працюють над усуненням затримок та скасованих рейсів, що може призвести до постійних збоїв у розкладі.

Цей інцидент підкреслює критичну залежність сучасної інфраструктури від систем інформаційних технологій. Він слугує суворим нагадуванням про необхідність надійних систем резервного копіювання і планів на випадок непередбачуваних ситуацій у світі, який стає все більш цифровим.

Оскільки ситуація продовжує розвиватися, влада і постраждалі організації закликають до терпіння і розуміння. Мандрівникам рекомендується зберігати пильність, підтримувати тісний контакт зі своїми авіакомпаніями і бути готовими до можливих змін у своїх планах подорожей у найближчі дні.