Globale technische Störung verursacht weitverbreitetes Reisechaos

Ein massiver Ausfall der Informationstechnologie hat weltweit zu erheblichen Störungen im Flugverkehr, in Unternehmen und bei wichtigen Dienstleistungen geführt. Die Störung, die am frühen Freitag begann, betraf große Fluggesellschaften, medizinische Einrichtungen und Polizeikräfte und führte zu Flugstreichungen, Verspätungen und betrieblichen Problemen in verschiedenen Bereichen.

Das Cybersicherheitsunternehmen CrowdStrike hat die Verantwortung für den Ausfall übernommen und erklärt, er sei auf ein schief gelaufenes Routine-Software-Update zurückzuführen. Der CEO von CrowdStrike, George Kurtz, betonte, dass es sich nicht um einen Sicherheitsvorfall oder einen Cyberangriff handelte, sondern um einen "Fehler in einem einzigen Inhaltsupdate für Windows-Hosts".

Auswirkungen auf den Flugverkehr

Die Luftfahrtindustrie ist von diesem technischen Versagen besonders hart getroffen worden. Nach Angaben von FlightAware, einem Unternehmen für Luftfahrttechnologie, wurde mehr als die Hälfte der 1.352 Flugverspätungen und -streichungen in den Vereinigten Staaten vor 8.00 Uhr am Freitag auf diese Störung zurückgeführt. Große Fluggesellschaften, darunter American Airlines, Delta Air Lines und United Airlines, gaben unter Berufung auf Kommunikationsprobleme Flugstopps aus.

Die Auswirkungen waren weltweit zu spüren: Passagiere mussten von Japan bis Europa mit Annullierungen und Verspätungen rechnen. Der Berliner Flughafen Brandenburg meldete Verzögerungen bei der Abfertigung von Fluggästen, während die spanische Flughafenbetreibergesellschaft Aena einräumte, dass es aufgrund von Computersystemproblemen auf ihren 46 Flughäfen zu Verspätungen kam. In Australien warnte der Flughafen Sydney vor möglichen Störungen.

Hinweise für Reisende

Für Reisende, die von diesem weit verbreiteten Ausfall betroffen sind, geben Fluggesellschaften und Reiseexperten die folgenden Ratschläge:

Wiederherstellung und anhaltende Herausforderungen

Am späten Freitagmorgen teilte Microsoft mit, dass die 365-Anwendungen und -Dienste wiederhergestellt sind, auch wenn einzelne Kunden möglicherweise noch betroffen sind. CrowdStrike hat ein neues Software-Update herausgegeben, das einige betroffene Computer automatisch repariert hat. Bei anderen sind jedoch manuelle Neustarts und Patches erforderlich, was zu den anhaltenden Verzögerungen beiträgt.

George Kurtz, CEO von CrowdStrike, warnte, dass die Probleme noch einige Zeit andauern könnten. "Es könnte einige Zeit dauern, bis sich einige Systeme einfach nicht mehr automatisch erholen", sagte er in der NBC-Sendung "TODAY". Kurtz drückte sein tiefes Bedauern über die Auswirkungen auf Kunden und Reisende aus.

Breitere Auswirkungen

Die technische Panne hatte weitreichende Folgen über den Flugverkehr hinaus. Im Vereinigten Königreich meldeten Zugbetreiber IT-Ausfälle, die zu Zugausfällen führten, und die Londoner Börse musste Unterbrechungen bei ihrem regulären Nachrichtendienst hinnehmen. Der Nationale Gesundheitsdienst im Vereinigten Königreich bestätigte, dass der weltweite IT-Ausfall Termin- und Patientendatensysteme betraf.

In Israel waren mindestens 15 große Krankenhäuser betroffen, von denen die meisten entweder zum normalen Betrieb zurückkehrten oder auf manuelle Abläufe umstellten. Auch die Notrufnummer des israelischen Rettungsdienstes war betroffen.

Blick in die Zukunft

Während die Systeme allmählich wieder in Betrieb genommen werden, müssen sich Reisende und Unternehmen auf mögliche Nachwirkungen einstellen, die mehrere Tage andauern könnten. Die Fluggesellschaften arbeiten daran, den Rückstau an verspäteten und gestrichenen Flügen aufzuarbeiten, was zu anhaltenden Störungen im Flugplan führen kann.

Dieser Vorfall verdeutlicht die kritische Abhängigkeit moderner Infrastrukturen von Informationstechnologiesystemen. Er erinnert eindringlich daran, dass in einer zunehmend digitalen Welt robuste Sicherungssysteme und Notfallpläne erforderlich sind.

Da sich die Situation weiter entwickelt, bitten die Behörden und die betroffenen Organisationen dringend um Geduld und Verständnis. Reisenden wird geraten, wachsam zu bleiben, engen Kontakt mit ihren Fluggesellschaften zu halten und sich auf mögliche Änderungen ihrer Reisepläne in den kommenden Tagen einzustellen.